Inleiding

Welkom bij Olivia AI. Dit privacy- en cookiebeleid legt uit hoe Creatus Group BV, gevestigd te Bosdel 54 bus 23, 3600 Genk, België, omgaat met jouw persoonsgegevens en hoe cookies worden gebruikt bij het aanbieden van onze diensten.

Olivia AI respecteert jouw privacy en is toegewijd aan het beschermen van jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerking van persoonsgegevens

1.1 Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is Creatus Group BV, ingeschreven bij de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1004.252.777.

1.2 Welke gegevens verzamelen we?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer).

• Bedrijfsinformatie, zoals BTW-nummer en bedrijfsnaam.

• Gegevens verstrekt via de vragenlijst van Olivia AI.

• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en cookies.

• Openbare gegevens van sociale media en websites voor analyse.

1.3 Doeleinden van de verwerking

De gegevens worden gebruikt voor:

• Het uitvoeren van bedrijfsanalyses en het genereren van rapporten.

• Het verbeteren van onze diensten en gebruikservaring.

• Het verstrekken van ondersteuning en communicatie met klanten.

• Marketingdoeleinden (alleen indien expliciet goedgekeurd).

De gegevens die worden verwerkt door onze AI-tool dienen uitsluitend ter indicatieve analyse en vormen geen juridisch of financieel bindend advies. Gebruikers blijven verantwoordelijk voor de interpretatie en verificatie van de verstrekte informatie.

1.4 Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming (bijvoorbeeld voor het analyseren van jouw gegevens).

• Noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten.

1.5 Automatische gegevensverwerking en AI

Onze AI-tool analyseert ingevoerde gegevens en genereert geautomatiseerde rapporten op basis van publiek beschikbare en door de gebruiker verstrekte informatie.

Hoewel wij ons inzetten voor een zo accuraat mogelijke analyse, kunnen er fouten of onnauwkeurigheden in de gegenereerde informatie voorkomen. Creatus Group BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of gevolgschade voortvloeiend uit foutieve of onvolledige AI-analyses.

Indien een gebruiker merkt dat een verkeerd btw-nummer is verwerkt of dat incorrecte gegevens worden weergegeven, kan dit gemeld worden via hello@creatusgroup.be zodat wij dit kunnen onderzoeken en corrigeren.

2. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij anders wettelijk vereist.

• Gegevens voor analyses: Maximaal 12 maanden na voltooiing van het rapport.

• Accountgegevens: Tot verwijdering van het account of beëindiging van de dienst.

3. Jouw rechten

Als gebruiker heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.

• Recht op correctie: Onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: Verzoek om jouw gegevens te verwijderen.

• Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens.

• Recht op overdraagbaarheid: Je gegevens laten overdragen naar een andere partij.

Neem contact op via privacy@creatusgroup.be om jouw rechten uit te oefenen.

4. Cookies

4.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op jouw apparaat om de gebruikerservaring te verbeteren.

4.2 Welke cookies gebruiken wij?

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.

• Analysecookies: Voor het verzamelen van statistieken over websitegebruik.

• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (indien van toepassing).

4.3 Cookiebeheer

Bij jouw eerste bezoek aan de website vragen wij jouw toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-instellingen in jouw browser.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

6. Delen van gegevens met derden

Creatus Group deelt jouw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, ter naleving van wettelijke verplichtingen of wanneer dit in jouw belang is. Wij garanderen dat de verzamelde gegevens niet door andere partijen mogen worden gebruikt, gedeeld of verwerkt buiten de strikte samenwerking met Creatus Group. Jouw gegevens worden enkel gedeeld met derden onder de volgende voorwaarden:

• Wanneer het noodzakelijk is voor de werking van externe tools en diensten voor data-analyse (bijvoorbeeld AI-tools) die uitsluitend in opdracht van Creatus Group handelen en gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten die een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen.

• Met hostingproviders voor onze website en applicatie, waarbij strikte contractuele verplichtingen worden gehanteerd om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens te waarborgen.

Derde partijen krijgen geen toestemming om jouw gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken, tenzij uitdrukkelijke toestemming is verleend of vereist is op basis van wettelijke verplichtingen. Creatus Group blijft verantwoordelijk voor de bescherming en correcte verwerking van jouw gegevens.

Wanneer onze AI-tool gebruik maakt van externe databases of diensten (zoals openbare btw-registers), gebeurt dit uitsluitend om een analyse te genereren. Wij garanderen dat wij geen gevoelige persoonsgegevens onrechtmatig verzamelen, opslaan of delen met derden buiten de noodzakelijke verwerking voor onze diensten. Indien een foutieve koppeling plaatsvindt, kunnen gebruikers dit melden voor correctie.

7. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacy- en cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contact

Voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid kun je contact opnemen via:

• E-mail: hello@creatusgroup.be

• Adres: Bosdel 54 bus 23, 3600 Genk, België

Met het gebruik van onze diensten verklaar je akkoord te gaan met dit privacy- en cookiebeleid.